Dieses Buch erklärt in einfachen Worten, wie Entwickler und Planer die Community mithilfe der neuesten Community-Engagement-Tools in den Entwicklungsprozess einbeziehen können. Es beschreibt, warum es sich in Zeiten komplexerer Projekte und Genehmigungsverfahren für Bauvorhaben auszahlt, die Unterstützung der Bürger zu gewinnen, anstatt gegen deren Widerstand anzukämpfen.